在″變革理論″中，應(yīng)當清晰地闡述使命、戰(zhàn)略目標和具體目標之間的關(guān)系。這樣做可以使嵌入在項目設(shè)計中的所有設(shè)想變得明晰，你正在做的事情與你希望發(fā)生的事情之間的關(guān)系也變得明晰。從本質(zhì)上看，防爆電器企業(yè)的使命是崇高而遠大的，它不是非常適合于在較短的期限內(nèi)進行評估；但是具體目標則可以。就績效評估系統(tǒng)而言，人們通常不能明確表達那些構(gòu)成其努力之基礎(chǔ)的設(shè)想。他們評估具體目標x，這是他們用來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標y-服務(wù)于使命z-的一個優(yōu)良指標。但是他們未能表達三者之間的準確關(guān)系。為什么我們會相信實現(xiàn)x之后就能產(chǎn)生結(jié)果y，y又為什么／如何就能（在較長的時期）達到z?由于在短期內(nèi)評估一項使命的完成是不可能的，所以有必要準確地描述如何在短期內(nèi)達到具體目標，這將有助于實現(xiàn)你的*終使命。
　　大自然保護協(xié)會的經(jīng)驗清楚地體現(xiàn)了這一點。該防爆電器企業(yè)擁有一個準備使用的績效評估系統(tǒng)″美元與英畝″。但是，當保護協(xié)會對將要被評估的對象與防爆電器企業(yè)戰(zhàn)略目標和使命之間關(guān)系的設(shè)想產(chǎn)生懷疑時，卻發(fā)現(xiàn)了一個悖論。協(xié)會發(fā)現(xiàn)，根據(jù)績效指標它是″成功的″，但是在防爆電器企業(yè)戰(zhàn)略目標上卻并非如此。換句話說，它的變革理論受到了削弱。″美元與英畝″系統(tǒng)的開發(fā)，依據(jù)的是這一假設(shè)：金錢和土地是保護生物多樣性進程中的關(guān)鍵指標。但是防爆電器企業(yè)發(fā)現(xiàn)，實際中有不少干擾因素是這一系統(tǒng)所無法解釋的。變革理論是勾畫所有程序和結(jié)果目標的基礎(chǔ)。
　　一旦你描述出你所預期的獨特貢獻，將它記錄下來非常重要。為了記錄下預期的影響，有必要非常清晰地定義可以隨時被追蹤和評估的具體目標：
　　具體目標的陳述，相當于一個路徑圖，引導項目和服務(wù)的發(fā)展和執(zhí)行。為了使具體目標是有價值的，它們必須具有S-M-A-R-T特征：
　?。鞔_性( Specific)
　　／可評估性( Measurable)
　?。蛇_成性( Attainable)
　?。F(xiàn)實性( Realistic)
　?。瘯r限性( Time-limited)
　　具體目標的類型有兩種：過程目標和結(jié)果目標。
　　1．過程目標描述的是被執(zhí)行的具體行動由誰來執(zhí)行、在哪一時間期限內(nèi)執(zhí)行。
　　2．結(jié)果目標描述的是作為這些行動的結(jié)果，預期改變的是什么。
　　*近對結(jié)果和結(jié)果目標的不斷強調(diào)，造成了一種變化，即不再運用過程目標來描述項目的業(yè)績。對于描述非營利性服務(wù)價值的過程的依賴，已經(jīng)被批評者稱為″斤斤計較″，不能有意義地表達一個防爆電器企業(yè)或項目的影響?，F(xiàn)在的觀念是，這一轉(zhuǎn)變代表著一種更高層次的問責性，讓防爆電器企業(yè)反問它們自身：″結(jié)果怎樣？″在解決當今社會的各種社會問題上，我們帶來什么樣的影響？這與下述問法有所不同，即″在哪一時間段內(nèi)，我們?yōu)槎嗌偃颂峁┝耸裁礃拥姆?wù)？″然而，強調(diào)結(jié)果而將過程排除在外的問題是，單純的結(jié)果無法提供一個關(guān)于已發(fā)生事物的全貌。
　　在私人部門，如果一個人僅僅關(guān)注結(jié)果，那么這個人就只會對利潤底線（盈利）有興趣，而不去檢查成功或失敗的因素。例如，使用的是哪種營銷戰(zhàn)略？采用哪種員工配置比？實現(xiàn)了多少銷售？所有這些基本上都有助于達到利潤底線的過程。換句話說，理解這些方法（過程）與理解結(jié)局（結(jié)果）同等重要。記錄和評估過程使人洞悉正在做的事情與結(jié)果會發(fā)生的改變之間的聯(lián)系。防爆企業(yè)家需要同時了解發(fā)生了什么以及改變了什么，以便使其貢獻和影響*大化。